En LA FÁBRICA, comprendemos la importancia de la facturación y la transparencia en nuestras transacciones comerciales. Aquí te proporcionamos información esencial sobre el proceso de facturación:

1. ¿Cómo solicitar una factura?

  • Para solicitar tu factura, debes proporcionar tus datos fiscales completos al realizar la compra. Si no lo has hecho en el momento de la compra, puedes enviar un correo electrónico a facturacion@mueblerialafabrica.com con la información necesaria.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en generarse la factura?

  • Las facturas suelen generarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pedido y el recibimiento de la información fiscal correspondiente.

3. ¿Qué información debe incluir en mi solicitud de factura?

  • Asegúrate de proporcionar la siguiente información:
    • Nombre o razón social.
    • RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
    • Domicilio fiscal.
    • Uso del CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet).
    • Método de pago.

4. ¿Cómo recibiré mi factura?

  • La factura se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y, si no la encuentras, verifica tu carpeta de correo no deseado.

5. ¿Puedo corregir información en mi factura después de recibirla?

  • Después de generada la factura, cualquier corrección o modificación requerirá un proceso adicional. Ponte en contacto con nuestro equipo de facturación a facturacion@mueblerialafabrica.com para obtener asistencia.

6. ¿Cómo puedo cancelar una factura emitida incorrectamente?

  • Si necesitas cancelar una factura emitida incorrectamente, comunícate con nuestro equipo de facturación lo antes posible para evaluar la situación y brindarte las instrucciones necesarias.

7. ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una factura después de realizar mi compra?

  • Recomendamos proporcionar la información fiscal completa al realizar tu compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones. Puedes enviar tu solicitud de factura hasta 30 días después de la fecha de compra.

8. ¿Hay algún costo asociado con la facturación?

  • No, el servicio de facturación es gratuito.

9. ¿Qué debo hacer si no he recibido mi factura?

  • Si no has recibido tu factura dentro del plazo esperado, comunícate con nuestro equipo de facturación a facturacion@mueblerialafabrica.compara que podamos investigar y reenviarte la factura si es necesario.

10. ¿Cómo manejan la facturación para clientes extranjeros?

  • Para clientes extranjeros, es importante proporcionar la información necesaria para la facturación internacional. Comunícate con nuestro equipo de facturación para recibir orientación específica según tu ubicación.

En LA FÁBRICA, nos esforzamos por facilitar el proceso de facturación y garantizar la precisión en cada transacción. Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de facturación.

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